Pemasaran Online dengan Medsos || Facebook Marketing

Banawasekar.com-Pemasaran Online dengan Medsos || Facebook Marketing–Menurut kamus bahasa Indonesia media sosial terdiri dari 2 kata yaitu media dan sosial. media adalah alat, sarana komunikasi, perantara atau penghubung sedangkan sosial artinya berkenaan dengan masyarakat atau suka memperhatikan kepentingan umum(suka menolong, menderma dan sebagainya). Sehingga kita dapat memaknai media sosial adalah alat atau sarana berkomunikasi dan berbagi.

Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran isi dalam media social yang dapat dilakukan oleh para pengguna terdaftar (user-generated content)”.

Bagaimana Cara Kerja Sosial media marketing?

Konsep kerja media sosial yaitu memberikan keleluasaan kepada para penggunanya untuk membuat website mereka sendiri, misalnya; memilih tema. Sebagaimana kita ketahui bahwa media sosial yang telah bekembang pesat dengan munculnya Facebook, Twitter, LinkIn, Pinterest dan Google+. Kini media sosial menjadi alat marketing dan peningkatan merek dagang (branding) yang sangat efektif. Interaksi 2 arah yang hangat dan natural merupakan kelebihan Media Sosial dibandingkan media promosi lainnya.

Namun mengelola Media Sosial membutuhkan waktu, tenaga dan keahlian. Mengelola fanpage atau twitter seperti sebuah seni berkomunikasi. Sosial media yang kurang terkini akan menyebabkan kehilangan komunikasi dengan para Fans/(Follower). Sebaliknya aktivitas promosi yang berlebihan dan monoton menyebabkan kebosanan dan bahkan dapat ditinggalkan para Fans/Follower.

Banyak perusahaan juga tidak mempunyai cukup waktu atau sumber daya untuk mengelola Media Sosial mereka. Beberapa contoh media sosial yaitu facebook, tumblr, flickr, myspace, google plus.

Bagaimana melakukan pemasaran melalui media sosial?

Facebook adalah sebuah platform khusus yang populer digunakan untuk hiburan maupun bisnis Facebook dapat dijadikan sebagai strategi efektif untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda di web. Iklan di jaringan sosial telah menjadi lebih mudah dengan menggunakan Facebook.

Anda harus ingat bahwa pemasaran dengan Facebook bukanlah pengganti dari setiap alat pemasaran lain yang telah Anda gunakan sejauh ini. Anda harus selalu menggunakannya bersama dengan alat pemasaran lainnya. Klien potensial Anda sudah menggunakan media sosial. Jika Anda ingin mereka untuk mengunjungi website Anda, beri mereka alasan untuk melakukannya. Buatlah Halaman Bisnis Facebook yang berbicara tentang semua hal-hal besar yang dilakukan perusahaan Anda.

Berikan informasi rinci sebanyak mungkin sehingga pengunjung ke halaman Bisnis Facebook Anda akan memiliki pengetahuan dari apa yang perusahaan Anda tawarkan. Selalu bijaksana untuk menggambarkan bagian-bagian tertentu dari produk Anda dan bagaimana Anda dapat membantu pengunjung halaman bisnis facebook Anda.

Dengan menampilkan kualitas gambar yang baik tentang produk yang ditawarkan, hal tersebut akan meningkatkan kepuasan pengunjung Anda dan biarkan mereka memvisualisasikan perusahaan dan layanan yang Anda berikan. Juga sediakan bagi mereka cara untuk menghubungi Anda sehingga mereka dapat belajar tentang penawaran terbaru. Pastikan Anda memiliki pesan yang jelas. Pastikan bahwa informasi tentang Anda ditampilkan sejelas mungkin.

Beberapa hal yang perlu Anda perhatikan :

Custom Tab Facebook

Ketika Anda membuat halaman bisnis Anda di Facebook, Anda dapat melihat bahwa halaman bisnis dilengkapi dengan sejumlah tab yang dapat disesuaikan. Anda akan menemukan area posting (wall) antara tab di mana Anda dapat menempatkan komentar dan posting. Ada juga tab Info dimana Anda dapat menempatkan informasi umum tentang bisnis Anda.

Selain itu Facebook juga memiliki tab selamat datang yang dapat menyertakan link ke segala macam produk serta layanan dan isi dalam jumlah besar. Jadi, Anda dapat menggunakan semua tab ini untuk bisnis Anda.

Tujuan dari halaman bisnis

Anda harus selalu memahami persis mengapa Anda membuat halaman bisnis dan tujuan utamanya. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan pemasaran bisnis Anda. Hal ini sangat berguna karena target pasar Anda akan memiliki reaksi yang sangat positif dalam penggunaan Facebook untuk bisnis Anda.

Mengubah urutan tab Facebook

Anda harus mengatur urutan tab Facebook Anda untuk membuatnya logis dalam pandangan para calon pelanggan. Jika Anda memiliki lebih dari satu halaman bisnis, sangat penting untuk memiliki urutan tab Facebook yang berbeda untuk halaman yang berbeda.

Konsistensi dalam posting konten

Anda juga harus menjaga konsistensi dalam posting isi halaman bisnis Anda. Jika Anda membuat halaman dan menampilkan tentang hal yang sama maka halaman tersebut tidak akan menghasilkan apa-apa. Anda harus sering login dan memperhatikan tampilan dan fitur-fitur platform, dan penting untuk diperhatikan bahwa Anda perlu berkomitmen mengenai kehadiran Anda di media sosial ini.

Tetapkan tujuan yang realistis.

Jangan berharap untuk mendapatkan ribuan penggemar dalam bulan pertama Anda, tetapi berpikirlah realistis dengan puluhan atau ratusan dahulu, yang penting mulai dulu dari yang kecil untuk pencapaian yang besar di masa mendatang. Apabila kemudian Anda mendapatkan hasil diluar ekspektasi Anda, berarti Anda sudah berada di jalur yang tepat.

Luangkan sedikit waktu

Cobalah untuk menyisihkan waktu Anda, paling tidak satu jam sehari untuk update posting facebook tentang bisnis Anda dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan penggemar.

Pelajari sebanyak yang Anda mampu.

Ambil catatan berdasarkan pengalaman Anda dengan halaman Facebook dan layanan bisnis lainnya, tulislah pertanyaan tentang hal-hal yang Anda tidak mengerti sehingga Anda dapat membuat catatan untuk dapat Anda lihat jika nanti diperlukan. Anda dapat mencari banyak informasi dengan search engine google, yahoo atau bing atau dapat juga bertanya pada yang sudah paham tentang facebook marketing.

Mulailah dengan anggaran kecil

Anda dapat memulai melakukan iklan tes kecil untuk melihat seperti apa hasilnya dengan pengeluaran yang dibayarkan untuk iklannya, efektif atau tidak, dan kemudian Anda dapat meningkatkannya ketika Anda mengetahui mana demografi dan kata-kata kunci yang ingin Anda targetka dan dapat menghasilkan return of investment (ROI) yang bagus.

Buatlah halaman Fanpage bukan profil

Jangan membuat profil baru untuk bisnis Anda, karena itu menyalahi aturan, jadi buatlah halaman fanpage untuk bisnis Anda. Setelah Anda buat fanpage, undanglah semua teman-teman Anda agar menjadi fans pertama dari halaman facebook Anda.

Update status dengan yang keren-keren

Update-lah status facebook fanpage Anda dengan status keren dan cerdas yang dapat mendorong teman Anda untuk terlibat aktif dengan halaman bisnis Anda. Hal ini akan membuat status facebook Anda banyak yang memberikan respon (like). Sapa Fans Anda: Kirim ucapan terima kasih tepat setelah seseorang mengklik “Like” pada halaman Anda, dan usahakan menanggapi pesan dan postingan di dinding paling lama 24 Jam. Perhatikan baik-baik apa yang dilontarkan atau yang disarankan oleh fans halaman facebook bisnis Anda, dari sana Anda akan mebuat fanspage lebih aktif dan berkembang.

Jangan kirim spam

Orang-orang telah cukup banyak menerima spam di email atau Inbox mereka, dan pastinya akan sangat terganggu jika Anda ikut-ikutan mengirimkan pesan langsung ke inbox/email mereka. Jika ada sesuatu yang mau disampaikan, cukup tuliskan di status Anda.

Berikut adalah Q&A tentang spam 

Q : Apa yang dimaksud dengan spam?

 A : Spam adalah praktik yang melibatkan pengiriman informasi yang tidak diinginkan atau tidak relevan kepada sejumlah besar orang atau mesin pencari dengan tujuan mempengaruhi peringkat halaman web atau mencapai keuntungan yang tidak sah. Dalam konteks SEO, spam biasanya merujuk pada upaya manipulatif yang bertujuan untuk meningkatkan peringkat sebuah situs web secara tidak etis.

Q : Apakah spam itu berbahaya?

A : Ya, spam bisa berbahaya. Spam dapat merugikan pengguna dengan membanjiri mereka dengan informasi yang tidak diinginkan, dan dalam SEO, penggunaan teknik spam dapat mengakibatkan penalti dari mesin pencari, yang dapat merusak peringkat dan reputasi situs web.

Q : Contoh spam itu seperti apa?

A : Contoh-contoh spam dalam SEO termasuk penggunaan kata kunci berlebihan, tautan balik yang tidak relevan atau berlebihan, pengulangan konten tanpa nilai tambah, dan mengisi meta tag dengan kata kunci yang tidak relevan. Selain itu, spam juga dapat mencakup pengiriman email berantai, komentar spam di blog, dan pesan iklan tidak diinginkan.

Q : Apa maksud jangan spam like?   

A: “Jangan spam like” berarti hindari tindakan mengklik tombol “like” atau “suka” secara berlebihan atau tanpa alasan yang sah. Ini berkaitan dengan media sosial di mana seorang pengguna dapat secara berlebihan memberikan “like” pada postingan orang lain, yang bisa dianggap sebagai tindakan tidak otentik atau tidak bermaksud baik. Klik “like” yang berlebihan bisa dianggap spam dan dapat merugikan reputasi pengguna di platform media sosial tersebut.

Promo kupon diskon

Berikanlah kupon diskon untuk menarik peminat pembeli Anda, agar mereka berminat untuk membelinya / berlangganan di tempat Anda. Lakukan secara berkala agar pelanggan yang sudah ada tetap loyal dengan bisnis Anda.

Tawarkan membership

tawarkan membership atau keanggotaan dengan berbagai macam tawaran menarik jika menjadi anggota dan berlangganan di tempat Anda, yang tidak dapat didapatkan kalau hanya membeli putus saja, hal ini akan mempercepat perkembangan bisnis Anda menjadi lebih besar.

Untuk melakukan pemasaran menggunakan facebook ada beberapa cara diantaranya yaitu.

Akun Personal di Facebook

Pada dasarnya, Facebook tidak menyarankan penggunaan akun personal sebagai sarana pemasaran. Oleh sebab itu, Facebook menyediakan halaman Facebook (fans page) sebagai sarana melakukan marketing. Hanya saja, akibat adanya sistem edgerank, banyak pemasar yang mulai berubah haluan dan fokus pada pemasaran melalui akun personal.

Meskipun akun personal bukanlah sarana yang disarankan oleh Facebook, akun personal tetaplah ampuh bila dipakai untuk berjualan di Facebook. Bahkan, setiap pelaku Facebook marketing sangat perlu memiliki akun personal. Sebab akun personal ini sangat diperlukan agar bisa mengakses fasilitas promosi lain (seperti halaman Facebook, grup, ataupun program periklanan Facebook Ads).

Inilah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan agar bisa melakukan pemasaran di Facebook melalui akun personal.

Buatlah akun personal yang merupakan perwakilan dari brand/toko/usaha online Anda. Ambil contoh, Anda menjual buku. Anda dapat membuat akun Facebook dengan nama “Buku Dewa Arda”. Selain itu, pastikan foto profil akun personal Anda juga memakai identitas brand Anda.

Anda bisa memakai logo toko online Anda sebagai foto profil akun Facebook. Penggunaan identitas brand semacam ini bertujuan agar akun Facebook Anda lebih mudah dikenali oleh orang-orang.

Setelah membuat akun di Facebook, postinglah beberapa penawaran produk di akun Anda. Setelah Anda memiliki akun Facebook yang menampilkan identitas brand Anda, maka postinglah sejumlah produk di akun Facebook Anda.

Mulailah memperbanyak teman-teman Anda di Facebook. Semakin banyak orang yang terhubung dengan akun Facebook Anda maka akan semakin luas target pasar yang bisa Anda jangkau. Silakan add orang-orang yang merupakan target pasar Anda.

Bangun interaksi dan jadilah aktif di Facebook. Untuk menjadikan semakin banyak orang yang tahu tentang brand Anda, maka bangunlah interaksi dengan teman-teman Facebook Anda. Aktiflah berkomentar di status temanteman Anda. Intinya, bangun interaksi dengan mereka. Tujuannya supaya akun Facebook dilihat oleh banyak orang. Seiring berjalannya waktu, kelak akan semakin banyak orang yang tahu tentang produk Anda. Dengan demikian, Anda tinggal berupaya agar orang-orang yang tahu itu menjadi pembeli produk Anda.

Membuat akun Facebook

• Langkah pertama dalam menggunakan Facebook adalah membuat akun Facebook. Buka halaman Facebook, yaitu www.facebook.com. Browser akan menampilkan halaman Facebook.
• Masukkan beberapa data yang diminta untuk membuat akun Facebook
• Klik tombol Mendaftar(Sign Up) untuk membuat akun baru. Kemudian browser akan menampilkan tahap pembuatan akun selanjutnya yang terdiri atas tiga tahapan (step).
• Step 1, merupakan tahapan untuk memulai mencari teman di dalam Facebook.
• Step 2, merupakan tahapan untuk mengisi sebagian identitas tempat, sekolah, dan pekerjaan.
• Step 3, yaitu tahapan memasukkan foto profil.
• Setelah Anda melakukan 3 langkah tersebut selanjutnya melakukan konfirmasi pengaktifan akun facebook. Untuk mengaktifkan akun, dapat menggunakan sms atau email. SMS notifikasi akan dikirimkan dan Anda harus memasukan kode yang diberikan dan jika menggunakan email, Anda akan dikirimkan email untuk konfirmasi akun Anda.
• Jika Anda telah melakukan konfirmasi, maka halaman personal akun facebook Anda akan ditampilkan
• Langkah selanjutnya Anda tinggal melakukan penambahan foto produk atau membuat status tentang produk atau memposting produk yang Anda ingin tawarkan dan menyebarkan ke rekan/klien Anda.

Grup di Facebook

Ada dua jenis grup di Facebook. Dua jenis grup tersebut adalah :

• Grup Facebook yang Anda bangun/miliki sendiri.
• Grup Facebook yang dibangun oleh orang lain.

Dari dua jenis grup di atas, grup yang paling nyaman untuk dipakai berjualan adalah grup milik Anda sendiri. Mengapa? Karena Anda merupakan pemilik grup tersebut. Hanya saja, berjualan lewat grup sendiri perlu strategi khusus. bukan hanya sekadar membuat grup, mengundang orang ke grup, lalu menawarkan produk. Di grup Anda harus mengumpulkan klien dan menciptakan interaksi di grup tersebut. Klien dipersilakan bertanya, berkonsultasi, sharing, serta tidak lupa bagikan voucher atau hal lain yang bersifat gratis. Setelah terbangun interaksi, barulah lakukan promosi produk.

Halaman Facebook

Halaman Facebook juga sering dipakai sebagai sarana pemasaran di Facebook. Sudah banyak toko online, website, atau brand besar sekalipun yang menggunakan Facebook page sebagai sarana marketing mereka. Berikut cara menjadikan halaman Facebook sebagai salesman Anda.

• Buatlah sebuah halaman di Facebook. Anda boleh pakai nama brand Anda sebagai nama halaman Facebook. Kalau tidak pakai nama brand, maka gunakanlah nama yang masih berkaitan dengan produk Anda. Contoh, Anda menjual batik. Anda bisa memakai nama “Komunitas Pecinta Batik Nusantara” sebagai nama dari halaman Facebook Anda. Dengan memakai nama tersebut, Anda akan menarik minat orang-orang yang mencintai batik untuk jadi penggemar di halaman Anda.
• Setelah membuat halaman Facebook, isilah halaman Anda dengan konten yang bermanfaat. Mengelola halaman Facebook tidak melulu tentang menjual, menjual, dan menjual. Ada kegiatan lain yang juga perlu dilakukan seorang pemasar di Facebook. Kegiatan tersebut bisa berupa: mengedukasi fans, membangun brand awareness, mempublikasikan event/acara yang diadakan oleh perusahaan, dan sebagainya.
• Perbanyak jumlah fans di halaman Anda. Semakin banyak orang yang menjadi fans di halaman Anda maka semakin banyak pula orang yang nantinya akan melihat penawaran produk-produk Anda.
• Posting penawaran produk-produk Anda di halaman. Memposting penawaran produk juga tetap diperlukan. Tujuannya agar fans menjadi tertarik membeli produk-produk Anda.

Facebook Ads (Program Periklanan di Facebook)

Fasilitas promosi lain yang juga sudah disediakan oleh Facebook adalah program periklanan Facebook Ads. Facebook Ads ini bisa kita manfaatkan untuk :

• Mengiklankan website/toko online kita.
• Memublikasikan penawaran produk kita.
• Memublikasikan event yang berkaitan dengan bisnis kita.

Bahkan, dibanding dengan fasilitas promosi lain seperti akun personal atau halaman, Facebook Ads merupakan fasilitas yang paling praktis untuk digunakan. Sebab di Facebook Ads, kita tinggal membuat iklan. Nanti iklan itu akan ditayangkan kepada target pasar yang sudah kita atur. Lebih kerennya, kalau memakai Facebook Ads, dengan modal hanya beberapa dollar Anda bisa menjangkau ribuan orang.

Q&A 

Pertanyaan	Jawaban
Apa yang dimaksud dengan pemasaran secara online?	Pemasaran secara online adalah strategi pemasaran yang menggunakan internet dan platform online untuk mencapai target pasar. Ini melibatkan penggunaan website, media sosial, email, dan lainnya untuk mempromosikan produk atau layanan.
Apa saja contoh pemasaran online?	Contoh pemasaran online meliputi iklan di Google, pemasaran media sosial, email marketing, dan content marketing. Pemasaran melalui website perusahaan juga termasuk dalam kategori ini.
7 Langkah pemasaran online?	Langkah-langkah pemasaran online dapat bervariasi, tetapi beberapa yang umum meliputi penentuan target pasar, pengembangan konten, optimisasi SEO, pemasaran melalui media sosial, pengukuran hasil, dan penyesuaian strategi.
Apa saja contoh dari pemasaran online dan offline?	Pemasaran online melibatkan penggunaan internet dan platform digital, seperti media sosial dan email, sementara pemasaran offline melibatkan metode tradisional seperti iklan cetak, iklan televisi, dan pemasaran tatap muka.
Bagaimana melakukan pemasaran melalui media sosial?	Pemasaran melalui media sosial melibatkan pembuatan konten menarik, berinteraksi dengan pengikut, menggunakan iklan berbayar di platform sosial, dan memonitor analitik untuk mengukur kinerja kampanye.
Apa yang Anda ketahui tentang pemasaran online melalui media sosial?	Pemasaran online melalui media sosial adalah praktik mempromosikan produk atau layanan melalui platform sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Ini membantu perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan membangun kesadaran merek.
Apa sajakah macam-macam pemasaran melalui media sosial?	Macam-macam pemasaran melalui media sosial meliputi iklan berbayar, pemasaran konten, influencer marketing, dan kampanye yang berfokus pada tujuan tertentu seperti peningkatan penjualan atau kesadaran merek.
Apa saja kelebihan pemasaran online menggunakan media sosial?	Kelebihan pemasaran online melalui media sosial meliputi jangkauan yang luas, biaya yang terjangkau, interaksi dengan pelanggan, kemampuan targeting yang presisi, dan pelaporan yang akurat.